Mes Coups de Cœur

Mes sélections coup de cœur — des pièces choisies avec amour, rien que pour vous

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Boutique canadienne, livraison mondiale

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Matériaux haut de gamme 👜 Qualité premium garantie"

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Retours acceptés pendant 30 jours

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Service client 24h/24, 7j/7

Ce que vous dites de Neli Bags

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Pourquoi choisir Neli Bags ?

Solides et durables

Vous payez pour la qualité, pas pour le logo. Chaque sac de ma
collection est personnellement choisi pour sa solidité, ses finitions
soignées et sa durabilité — quel que soit votre style ou vos besoins.

Sélectionnée à Montréal

Chaque sac est personnellement sélectionné par Neli — qui les
porte elle-même au quotidien. Si je ne le porterais pas, je ne le vends
pas.

Un sac pour chaque occasion

De la plage au bureau, du voyage au quotidien — handbags, sacs à
dos, valises et sacs de sport, ma sélection couvre tous vos besoins.
Un style pour chaque occasion, une qualité pour toute une vie.

Qui est Neli

En 2003, j'ai quitté la Bulgarie pour recommencer
à zéro au Québec — avec ma fille de 4 ans, 4 valises, 100 $ en poche et
pas un mot de français.Mon diplôme de technicienne dentaire
n'était pas reconnu. Je ne pouvais pas retourner à l'école. Alors j'ai
travaillé — parfois 60 à 65 heures par semaine, des emplois physiques,
pour faire vivre ma famille. Des années de sacrifices, un divorce,
élever mon enfant seule. Puis la vie m'a offert une deuxième
chance : l'amour, la stabilité, et enfin le temps de me consacrer à ce
qui me passionne vraiment — la mode, et surtout les sacs.
Neli Bags, c'est le fruit de ce long chemin. Chaque pièce est choisie avec
le même soin que j'aurais voulu m'accorder depuis le début.
— Neli

FAQ

De quel matériau sont faits vos sacs ? Sont-ils en vrai cuir ?

Nos sacs sont confectionnés en cuir végétal premium (PU haute qualité) avec des coutures renforcées et de la quincaillerie en métal. Nous avons choisi le cuir végétal car il nous permet de proposer des silhouettes structurées et des tons chauds et uniformes à une fraction du prix du cuir pleine fleur — sans les préoccupations éthiques des peaux animales. La construction est conçue pour durer plusieurs saisons d'utilisation quotidienne.

Combien de temps prend la livraison au Canada ?

Les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant leur placement. La livraison standard au Canada prend 7 à 14 jours ouvrables ; l'expédition accélérée (3 à 6 jours ouvrables) est disponible à la caisse. Vous recevrez le suivi dès que votre commande est expédiée. La livraison internationale prend 10 à 18 jours ouvrables.

Et si le sac ne me convient pas ?

Nous comprenons — les sacs sont personnels. Vous avez 30 jours à partir de la livraison pour retourner tout article non porté pour un remboursement complet ou un échange. Gardez simplement l'emballage d'origine et contactez-nous via notre page de contact — nous rendons cela facile. Les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, mais les retours sont gratuits pour les clients canadiens.

La quincaillerie ternira-t-elle ou s'écaillera-t-elle ?

Non. Notre quincaillerie est en métal électrodéposé (pas du plastique revêtu) — elle ne deviendra pas verte, ne s'écaillera pas ou ne s'écaillera pas en utilisation normale. Évitez une exposition prolongée à l'eau, au parfum ou aux nettoyants agressifs, et votre quincaillerie aura l'air toute neuve pendant des années. Nous soutenons cela avec notre garantie de satisfaction de 30 jours.

Comment nettoyer et entretenir mon sac ?

Essuyez doucement avec un chiffon en microfibre légèrement humide — pas de savon, pas de produits chimiques. Pour un nettoyage plus approfondi, utilisez un nettoyant spécialisé pour cuir végétal. Rangez votre sac rembourré (avec du papier ou notre sac à poussière inclus) dans un endroit frais et sec à l'abri de la lumière directe du soleil. Évitez de trop remplir et alternez l'épaule sur laquelle vous le portez pour préserver la forme de la sangle.